Du kan slette kontoen din permanent i MuntligB1-appen eller be om sletting på e-post. Du trenger ikke å installere appen på nytt.
Send e-post til privacy@muntligb1.com fra adressen som er knyttet til kontoen din, og skriv at du vil slette MuntligB1-kontoen. Vi kan be om begrenset informasjon for å bekrefte at kontoen tilhører deg. Vi ber aldri om passordet ditt.
Innlogging, profil, fremgang, feil, øvingshistorikk, lagrede transkripsjoner og lagrede KI-tilbakemeldinger slettes permanent fra MuntligB1. En tilbakemeldingsrapport som du selv har sendt inn, sendes på e-post til den overvåkede støtteinnboksen vår og slettes ikke automatisk sammen med kontoen. Send e-post til privacy@muntligb1.com hvis du vil at vi skal slette en innsendt rapport.
Regnskapsopplysninger om kjøp og betaling – blant annet e-postadressen for levering, teksten du godtok i kassen og en eventuell senere refusjon, tilbakeføring eller innsigelse – kan beholdes i fem hele år etter utgangen av det relevante regnskapsåret, slik norske bokføringsregler krever. Disse opplysningene kobles fra MuntligB1-kontoen din. Vi beholder også en sletteregistrering som bare inneholder en enveis-hash av den tidligere konto-ID-en, tidspunktet og årsaken til slettingen, utelukkende for å dokumentere at forespørselen ble gjennomført. Vi beholder denne registreringen i tre år etter slettingen og sletter den deretter automatisk. Tre år er MuntligB1s egen dokumenterte praksis, ikke en frist fastsatt i norsk lov.
Slettingen kan ikke startes mens en betaling eller refusjon fortsatt behandles. Ingenting slettes. Prøv igjen senere eller send oss en e-post for hjelp.