Juridisk

Personvernerklæring

Sist oppdatert: 7. september 2026

Innledning

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan MuntligB1 samler inn, bruker og beskytter personopplysningene dine når du bruker tjenesten vår for å forberede deg til Norskprøven (muntlig).

MuntligB1 drives av BANI YOUNES, et enkeltpersonforetak registrert i Norge. Vi behandler opplysningene dine i samsvar med EUs personvernforordning (GDPR) og personopplysningsloven.

Har du spørsmål om denne erklæringen eller om hvordan vi håndterer opplysningene dine, kan du sende en e-post til privacy@muntligb1.com.

Hvem er ansvarlig for opplysningene dine

Behandlingsansvarlig for personopplysningene dine er:

Juridisk enhetBANI YOUNES (enkeltpersonforetak)

Organisasjonsnummer934 103 424

LandNorge

Kontaktprivacy@muntligb1.com

Hvilke opplysninger vi samler inn

Vi samler bare inn opplysningene som trengs for å levere og forbedre tjenesten:

Kontoopplysninger — E-postadressen din, et hashet (kryptert) passord og visningsnavnet ditt.

Bruksdata — Fremgangen din per tema, streaks, svake temaer, resultater fra vurderinger og øvingshistorikk.

Lydopptak — Taleopptak du gjør under muntlige øvelser. Disse er midlertidige — de sendes til transkripsjonsleverandøren vår, gjøres om til tekst, og lagres aldri på serverne våre.

Tilbakemeldingsdata (KI) — Transkripsjoner av den muntlige øvingen din, som sendes til KI-leverandøren vår for vurdering og tilbakemelding.

Analysedata — Sidevisninger, klikk, øktopptak og enhetsinformasjon, samlet inn via analyseverktøy.

Informasjonskapsler — Nødvendige øktkapsler som holder deg innlogget, og ikke-nødvendige analysekapsler (se avsnittet om informasjonskapsler nedenfor).

Øving uten konto — Når du øver uten å være innlogget, lagrer vi svaret ditt (tekst eller transkribert tale) uten å knytte det til en konto. Vi bruker dette til å gi deg tilbakemelding og til å forbedre øvingsoppgavene. Slike svar slettes automatisk etter 30 dager. Du trenger ikke oppgi personlige opplysninger i svarene dine.

Påmelding til gratisutdraget — Ber du om gratisutdraget med eksamensspørsmål, lagrer vi e-postadressen din, språket du valgte, den nøyaktige teksten du sa ja til – inkludert bekreftelsen på at du er minst 15 år – tidspunktet da du sendte inn skjemaet med samtykkeboksen krysset av, og om du senere har meldt deg av. Noen eldre forespørsler bruker fortsatt e-postbekreftelse. For dem lagrer vi også om du bekreftet adressen. Mens du er påmeldt, registrerer vi også hvilke meldinger i serien vi har forsøkt å sende eller har sendt, når det skjedde, og leveringsreferansen fra e-postleverandøren. Denne registreringen bruker vi til å unngå duplikater og håndheve frekvensgrensen, og vi sletter den når du melder deg av. Som teknisk dokumentasjon på påmeldingen og en eventuell senere avmelding lagrer vi også, i inntil 30 dager, et digitalt avtrykk (en hash) av IP-adressen din og hvilken nettlesertype du brukte. Det lar oss kjenne igjen forespørsler fra samme IP-adresse uten å lagre selve adressen. En hash er ikke kryptering og kan ikke leses tilbake som den opprinnelige IP-adressen. Den er pseudonymisert, ikke anonym, så vi behandler den fortsatt som personopplysninger om deg. Vi lagrer også en nøkkelbasert kode laget av e-postadressen din, slik at vi kan respektere en avmelding uten å beholde selve adressen i lesbar form. Vår egen database lagrer bare en hash av hver bekreftelses- og avmeldingslenke, så en lenke som virker, kan ikke hentes ut fra databasen. Lenken som virker, finnes likevel: den ligger i e-posten vi sender deg, den går gjennom e-postleverandøren vår, Resend, som beholder innhold og leveringslogger i 30 dager så lenge kontoen vår er aktiv, og den kan bli liggende i innboksen din. En bekreftelseslenke slutter å virke sju dager etter at du ba om utdraget. En avmeldingslenke utløper ikke. Slik kan du alltid bruke en gammel e-post til å melde deg av. Vi selger aldri e-postadressen din.

Nedlastingslenke for gratisutdraget — For nedlastingen av gratisutdraget lagrer databasen vår bare en SHA-256-hash av nedlastingskoden, aldri selve koden. Lenken slutter å virke 30 dager etter at den ble opprettet, eller etter tre forsøk på å bruke koden – det som inntreffer først.

Kjøp av spørsmålspakken (PDF) — Kjøper du den komplette spørsmålspakken som PDF, lagrer vi leveringsadressen, hvilken utgave du valgte, pris og valuta, hvilken betalingsleverandør du brukte og dens referanse for betalingen – aldri kort-, bank- eller Vipps-opplysningene dine eller innloggingsopplysningene dine hos PayPal, som blir hos leverandøren – den nøyaktige teksten du sa ja til i kassen og når du sa ja, og et digitalt avtrykk (en hash) av filen vi lagde til deg. Et separat PDF-kjøp bruker leveringsadressen du oppgir og krever ikke konto. Pakken med B1 Pass og PDF krever at du er innlogget, og bruker den bekreftede e-postadressen på kontoen som vi viser og ber deg bekrefte før betaling. Eksemplaret ditt lages til deg personlig: leveringsadressen og ordrenummeret står på hver side, og filen lagres privat og kan bare hentes gjennom lenken vi sender deg på e-post. Som teknisk dokumentasjon av kjøpet og av hver nedlasting lagrer vi også, i inntil 30 dager, et digitalt avtrykk (en hash) av IP-adressen din og hvilken nettlesertype du brukte. Nedlastingslenken inneholder en kode; vår egen database lagrer bare en hash av den, og lenken slutter å virke etter et bestemt antall dager og nedlastinger. E-posten som inneholder lenken, går gjennom e-postleverandøren vår, Resend, som beholder innhold og leveringslogger i 30 dager så lenge kontoen vår er aktiv.

Driftsvarsler om påmeldinger og salg — Når en påmelding til gratisutdraget blir registrert, eller en betaling for en PDF eller pakken med B1 Pass og PDF blir bekreftet, legger vi ett internt varsel i kø til tilbyderen. Et påmeldingsvarsel inneholder bare en maskert e-postadresse og de valgte språkene. Et salgsvarsel inneholder ordrenummer, utgave, betalingsmåte, beløp og leveringsstatus. Det inneholder aldri kortopplysninger, betalingskoder eller IP-adresse. Resend leverer varselet, og registreringen av et varsel som er levert, slettes etter 90 dager.

Daglige påminnelser for Septemberplan — Hvis du slår på daglige påminnelser etter at du har startet Septemberplan, lagrer vi konto- og planidentifikatorene dine, språket du valgte, hvilken versjon av påminnelsesvalget du godtok og når du gjorde det, når du eventuelt slo av påminnelsene, når hver påminnelse skal sendes, om vi forsøkte å sende den eller sendte den, leveringsreferansen fra Resend og bare en SHA-256-hash av koden i avmeldingslenken. Vi leser den lagrede fremgangen din for å oppgi hvor mange hele dager du faktisk har fullført. Vi lagrer ikke en ekstra kopi av e-postadressen din i påminnelsestabellene.

Når du har en konto, registrerer vi hvordan du bruker appen – for eksempel hvilke temaer du åpner, når du starter muntlig trening, og når du fullfører en oppgave – slik at vi kan se hvor brukere står fast og forbedre appen. Vi lagrer bare hva slags handling det er og når den fant sted, knyttet til kontoen din. Du kan protestere mot dette, og hvis du sletter kontoen din, slettes også denne historikken.

Hvorfor vi har lov til å behandle opplysningene dine

I henhold til GDPR artikkel 6 bygger vi på følgende rettslige grunnlag:

Avtale — Behandling som er nødvendig for å levere tjenesten du registrerer deg for — kontoen din, fremdriftssporing og eksamensøving.

Berettiget interesse — Å forbedre produktet, rette opp feil og holde tjenesten sikker.

Samtykke — Samtykket omfatter ikke-nødvendig analyse, e-postserien fra MuntligB1 hvis du har bedt om den, og de separate daglige påminnelsene for Septemberplan hvis du slår dem på. Et aktivt samtykkebanner lar deg akseptere eller avslå analyse (se avsnittet om informasjonskapsler). For e-postserien er samtykkeboksen tom fra start og må krysses av før skjemaet kan sendes inn. Gratisutdraget sendes deretter med en gang, og hver e-post har en avmeldingslenke. Daglige påminnelser for planen er slått av til du selv slår dem på inne i planen.

Hvordan vi bruker opplysningene dine

For å levere tjenesten: kontoen din, lagret fremgang og øvingshistorikk.
For å transkribere talen din og gi deg tilbakemelding på den muntlige norsken din.
For å svare på henvendelser og kommunisere med deg om kontoen din.
For å forstå hvordan tjenesten brukes, slik at vi kan forbedre den.
For å sende deg e-postserien fra MuntligB1 hvis du har bedt om den: først gratisutdraget med eksamensspørsmål, og deretter vanligvis én eller to e-poster i måneden – aldri mer enn fire i en kalendermåned – med øvingstips, nyheter om den komplette spørsmålspakken og appen, og tilbud. Språket du velger, bestemmer hvilken versjon av utdraget vi sender. Språket på siden bestemmer om e-posten med utdraget og de senere e-postene er på engelsk eller norsk.
For å levere en spørsmålspakke du har kjøpt som PDF: lage det personlige eksemplaret ditt, sende deg nedlastingslenken på e-post, svare på spørsmål om ordren og oppbevare kjøpsregistreringen.
For å sende deg dag 2–14 av Septemberplan på e-post hvis du slår på daglige påminnelser, med dagens tema og antallet hele plandager du har fullført.

Tredjeparter som behandler opplysningene dine

Vi bruker pålitelige leverandører for å drive tjenesten. Hver av dem behandler kun opplysningene som trengs til sitt bestemte formål. Alle disse opptrer som våre databehandlere.

Leverandør	Formål	Region	Lagringstid	Merknad
Supabase	Database, autentisering, fillagring	EU (eu-west-3, Irland)	Til kontoen slettes	GDPR-kompatibel region
Deepgram	Tale-til-tekst-transkripsjon	EU (api.eu.deepgram.com)	Lagres ikke utover transkripsjon	GDPR-databehandler, SCC på plass
Anthropic (Claude API)	KI-tilbakemelding på muntlige øvelser	USA med SCC	30 dager, ingen trening på API-data	Per Anthropics personvernerklæring
Netlify	Hosting, serverløse funksjoner	USA med SCC	Per Netlifys retningslinjer	Standard hostingleverandør
Resend	Utsending av e-post – konto- og kjøpsmeldinger, interne driftsvarsler og, hvis du har bedt om dem, e-postserien fra MuntligB1 og daglige påminnelser for Septemberplan	USA, med SCC og EU–US Data Privacy Framework (sending fra EU/Irland; lagring i USA)	30 dager for e-post- og loggdata så lenge kontoen vår er aktiv	Innhold, leveringslogger, webhook-data og kontoopplysninger lagres i USA
Stripe	Betalingsbehandling (engangskjøp av eksamenspass, inkludert pakken med B1 Pass og PDF)	USA/EU med SCC	Per Stripes retningslinjer / som påkrevd av norsk bokføringslov	Vi lagrer aldri fullstendige kortdetaljer
Vipps MobilePay	Betalingsbehandling (engangskjøp av eksamenspass, og spørsmålspakken som PDF hvis du betaler med Vipps)	Norge/EU	Per Vipps MobilePays retningslinjer / som påkrevd av norsk bokføringslov	Vi ser aldri bank- eller kortopplysningene dine; vi mottar en betalingsreferanse og beløpet
PayPal	Betalingsbehandling (spørsmålspakken som PDF, hvis du betaler med PayPal)	EU (PayPal (Europe), Luxembourg), med overføringer til USA under PayPals egne garantier (SCC)	Per PayPals retningslinjer / som påkrevd av norsk bokføringslov	Vi ser aldri PayPal-innloggingen eller kortopplysningene dine; vi mottar en betalingsreferanse, beløpet og betalingsstatusen
Microsoft Azure (Speech)	Tekst-til-tale (talte spørsmål/eksempelsvar)	EU (Norway East), med SCC	Lagres ikke utover generering av lyden	Behandler kun tekst
Google Analytics	Bruksanalyse	USA med SCC	Per Googles retningslinjer	Krever samtykke (se avsnitt om informasjonskapsler)
Microsoft Clarity	Øktopptak-analyse	USA med SCC	Per Microsofts retningslinjer	Krever samtykke (se avsnitt om informasjonskapsler)

Internasjonale dataoverføringer

Vi lagrer kontoopplysningene dine og lydtranskripsjon i EU der det er mulig — Supabase (database, autentisering, lagring) kjører i eu-west-3 (Irland), og Deepgram-transkripsjon bruker EU-endepunktet sitt.

Noen leverandører holder til i USA: Anthropic (KI-tilbakemelding), Netlify (hosting), Resend (e-post — se under) og analyseverktøyene våre. Overføringer til disse er dekket av EUs standard personvernbestemmelser (SCC) — garantien som er godkjent av EU-kommisjonen for overføring av personopplysninger utenfor EU/EØS.

Resend fortjener en egen merknad: Innstillingen for sending fra Irland bestemmer bare hvilken region e-posten sendes fra. E-postadressen din, innholdet i meldingene vi sender deg, metadata og leveringslogger lagres i USA. Disse overføringene er dekket av standard personvernbestemmelser (SCC) og av EU–US Data Privacy Framework.

Hvor lenge vi oppbevarer opplysningene dine

Vi oppbevarer opplysningene dine bare så lenge det er nødvendig:

Konto- og bruksdata — Oppbevares til du sletter kontoen din. Når du sletter kontoen, slettes personopplysningene dine permanent fra systemene våre. Kjøpssamtykkeregistreringer anonymiseres (koblingen til identiteten din fjernes) i stedet for å slettes, for å oppfylle lovpålagte krav til journalføring. En tidsstemplet sletteregistrering beholdes utelukkende for å overholde lovpålagte krav.

Lydopptak — Lagres ikke. Sendes til transkripsjon og forkastes umiddelbart etterpå.

KI-transkripsjoner — Oppbevares hos KI-leverandøren vår (Anthropic) i inntil 30 dager, og slettes deretter. Anthropic trener ikke modellene sine på data som sendes via API-et.

Analysedata — Oppbevares i henhold til hver analyseleverandørs standardretningslinjer.

Øving uten konto — Slike svar slettes automatisk etter 30 dager.

Påmelding til gratisutdraget — Noen eldre forespørsler bruker fortsatt e-postbekreftelse. Bekrefter du aldri adressen din for en slik forespørsel, slettes alle opplysninger om forespørselen fra databasen vår 30 dager etter at du sendte den – e-postadressen, forespørselen, det digitale avtrykket av IP-adressen og nettleserinformasjonen. Sender du inn skjemaet på nytt, flytter ikke det denne fristen. Ingenting blir liggende igjen, for du har ikke samtykket til noe, og da har vi ikke noe å dokumentere. Når du sender inn det nåværende skjemaet med samtykkeboksen krysset av, beholder vi adressen, samtykkeregistreringen og registreringen av meldingene i serien så lenge du er påmeldt. Melder du deg av, stopper alle senere e-poster i serien med en gang, registreringen av meldingene slettes, og utdraget du allerede har fått, kan du fortsatt bruke. Etter avmeldingen fjerner vi den lesbare e-postadressen din fra utsendingslisten og beholder bare en nøkkelbasert kode laget av den, sammen med registreringen av at samtykke ble gitt og trukket tilbake – det minste som trengs for å respektere avmeldingen og kunne vise begge deler. Det rettslige grunnlaget for å beholde denne lille registreringen er vår berettigede interesse i å respektere avmeldingen og kunne dokumentere den. Vi beholder den i tre år etter avmeldingen og sletter den deretter automatisk. Tre år er MuntligB1s egen dokumenterte praksis, ikke en frist fastsatt i norsk lov. Vil du bli med igjen senere, er det en helt ny påmelding der du må krysse av samtykkeboksen på nytt – det gamle samtykket blir aldri slått på igjen. Det digitale avtrykket av IP-adressen og nettleserinformasjonen vi har som teknisk dokumentasjon – fra forespørselen, påmeldingen, bekreftelsen eller avmeldingen – slettes uansett senest 30 dager etter hendelsen. Denne fristen på 30 dager er vår egen praksis, ikke en frist fastsatt i lov. Resend har en egen oppbevaringsperiode. E-postleverandøren beholder innholdet i og leveringsloggene for meldingene de sender for oss, i 30 dager så lenge kontoen vår er aktiv. Dette er Resends oppbevaringspraksis, ikke vår.

Kjøp av spørsmålspakken — Registreringen av et fullført kjøp – leveringsadressen, utgaven, beløpet, ordrenummeret, teksten du sa ja til og avtrykket av filen din – er regnskapsmateriale. Vi oppbevarer den i fem hele år etter utgangen av regnskapsåret for kjøpet eller en senere refusjon, tilbakeføring eller innsigelse, i tråd med norske bokføringsregler. Den slettes ikke når en nedlastingslenke utløper. Det personlige eksemplaret ditt lagres privat frem til den samme oppbevaringsfristen, og deretter slettes både filen og ordreregistreringen automatisk. En ordre som ble påbegynt, men aldri betalt, slettes i sin helhet 90 dager etter at den ble påbegynt. Det digitale avtrykket av IP-adressen og nettleserinformasjonen bak et kjøp eller en nedlasting slettes senest 30 dager etter hendelsen; disse 30 dagene er vår egen praksis, ikke en frist fastsatt i lov. Blir betalingen refundert eller bestridt, slutter nedlastingslenken å virke; en fil du allerede har lastet ned, blir liggende på enheten din.

Daglige påminnelser for Septemberplan — Påminnelsesplanen og leveringsregistreringene slettes automatisk 30 dager etter dag 14. Når du slår av påminnelsene, kanselleres alle usendte påminnelser med en gang. Hvis du sletter eller nullstiller planen, eller sletter kontoen din, slettes også påminnelsesregistreringene som er knyttet til den. Resend beholder separat innhold og leveringslogger i 30 dager så lenge kontoen vår er aktiv.

Rettighetene dine

I henhold til GDPR har du følgende rettigheter over personopplysningene dine:

Innsyn — Be om en kopi av opplysningene vi har om deg.

Retting — Rette opplysninger som er feil eller ufullstendige.

Sletting — Be om full sletting av kontoen og opplysningene dine (retten til å bli glemt).

Begrensning — Be oss begrense hvordan vi behandler opplysningene dine.

Dataportabilitet — Få opplysningene dine i et portabelt, maskinlesbart format.

Innsigelse — Protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse.

Trekke tilbake samtykke — Du kan når som helst trekke tilbake samtykket – til analyse, e-postserien fra MuntligB1 og de separate daglige påminnelsene for Septemberplan. Hver daglige påminnelse har en egen lenke for å slå dem av. Den virker med en gang, og du trenger verken konto eller passord for å bruke den.

Klage — Klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).

For å bruke noen av disse rettighetene, send oss en e-post på privacy@muntligb1.com. Du kan når som helst slette kontoen din selv — gå til kontoinnstillingene og velg «Slett konto». Dette sletter kontoen din og alle tilknyttede data permanent og kan ikke angres.

Informasjonskapsler og analyse

Vi bruker nødvendige informasjonskapsler for å holde deg innlogget og for å få tjenesten til å fungere. Disse er alltid aktive og kan ikke slås av.

Vi bruker også analyseverktøy — Google Analytics og Microsoft Clarity — for å forstå hvordan tjenesten brukes, og for å forbedre den. Disse setter ikke-nødvendige informasjonskapsler og kan ta opp øktaktivitet.

Du bestemmer om analyseverktøy skal kjøre. Når du besøker nettstedet første gang, ser du et samtykkebanner som spør om du vil akseptere eller avslå analyse. Du kan endre valget når som helst ved å klikke «Administrer informasjonskapsler» i bunnteksten. Valget ditt lagres i 12 måneder, deretter spør vi på nytt.

Barn

MuntligB1 er ikke rettet mot barn. Vi samler ikke bevisst inn opplysninger fra noen under 13 år. Hvis du tror et barn har gitt oss personopplysninger, send en e-post til privacy@muntligb1.com, så sletter vi dem.

Hvordan vi beskytter opplysningene dine

Passord lagres hashet, aldri i klartekst.
Alle opplysninger overføres via krypterte forbindelser (HTTPS).
Kontoopplysningene dine og transkripsjon lagres i EU-basert infrastruktur der det er mulig.

Endringer i denne erklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen fra tid til annen. Ved vesentlige endringer varsler vi deg på e-post eller med en melding i appen. Datoen for «sist oppdatert» nedenfor viser alltid gjeldende versjon.

Kontakt oss

For spørsmål om personvern eller for å bruke rettighetene dine, send en e-post til privacy@muntligb1.com.

Du har også rett til å kontakte eller klage til Datatilsynet: datatilsynet.no.

Vilkår for bruk

Sist oppdatert: 6. september 2026

Tilbyder: Bani Younes (enkeltpersonforetak), org.nr. 934 103 424, St. Halvards gate 22, 0192 Oslo, Norge. E-post: support@muntligb1.com.

1. Tjenesten

MuntligB1 er et nettbasert øvingsverktøy for den muntlige delen av Norskprøven. Det er kun et øvingshjelpemiddel — ikke tilknyttet HK-dir eller noe offentlig organ, og ingen prøveresultater garanteres.

2. Konto

Du er ansvarlig for innloggingen din og aktiviteten på kontoen; kun personlig, ikke-kommersiell bruk; ikke del eller videreselg tilgang.

3. Nivåer

Noe innhold er åpent; noe krever en gratis konto; premiuminnhold krever et eksamenspass (et engangskjøp). Vi fjerner ikke tilgang i den perioden et pass er aktivt.

4. Pris og pass

MuntligB1 selges som eksamenspass med engangsbetaling: B1 Pass · 14 dager koster 249 kr, B1 Pass i 60 dager koster 499 kr og Full Pass i 60 dager koster 899 kr, hver inkludert norsk mva. der det er aktuelt. Et pass er én betaling — det er ikke et abonnement og fornyes ikke automatisk. Du belastes én gang, umiddelbart, ved kjøp, og det valgte passet gir 14 eller 60 dagers tilgang regnet fra kjøpsøyeblikket. Passet på 14 dager gir B1-tilgang i appen, inkludert septemberplanen, men ingen B2-tilgang eller PDF-fordel. Hvis tjenesten blir permanent utilgjengelig i løpet av tilgangsperioden din, vil vi refundere et forholdsmessig beløp for ubrukte dager. Betalinger for pass håndteres av Vipps eller Stripe; vi lagrer aldri de fullstendige kort- eller bankopplysningene dine.

4A. Spørsmålspakker som PDF

Den komplette spørsmålspakken kan kjøpes separat som et engangskjøp av én PDF til totalprisen som vises før betaling, eller du kan velge én språkutgave som følger med uten tillegg i prisen når du kjøper pakken med B1 Pass og PDF til 499 kr. Ingen av alternativene er et abonnement, og de fornyes ikke. Et separat PDF-kjøp betales gjennom Vipps eller PayPal. Pakken kjøpes fra en innlogget MuntligB1-konto gjennom Vipps eller Stripe, og den valgte PDF-en sendes til den bekreftede e-postadressen på kontoen som vises og bekreftes før betaling. Vi mottar aldri bank- eller kortopplysningene dine eller innloggingsopplysningene dine hos Vipps eller PayPal. Etter betaling lager vi et personlig eksemplar der leveringsadressen og ordrenummeret står på hver side, og sender nedlastingslenken på e-post. Eksemplaret lisensieres bare til din personlige, ikke-overførbare bruk. Når du uttrykkelig ber oss levere med en gang og erkjenner at angreretten går tapt, faller angreretten på 14 dager bort når leveringen begynner. Leverings-e-posten bekrefter at du uttrykkelig ba om umiddelbar levering, og at du erkjente at angreretten går tapt når leveringen begynner. Dette begrenser ikke de ufravikelige rettighetene dine dersom PDF-en har en mangel eller ikke blir levert som avtalt.

5. Umiddelbar tilgang og angrerett

Fordi dette er en digital tjeneste som tas i bruk umiddelbart, samtykker du uttrykkelig — når du kjøper et pass — til at tilgangen starter med en gang, og du erkjenner at angreretten på 14 dager da bortfaller når tilgangen har startet. Se siden om angrerett.

6. Tilgang og refusjon

Et eksamenspass fornyes ikke, og det er ingenting å si opp — tilgangen opphører automatisk etter den kjøpte perioden på 14 eller 60 dager. Ingen delvis refusjon utover det loven krever. Lovfestede forbrukerrettigheter berøres ikke — herunder retten til å reklamere på en mangelfull digital tjeneste etter digitalytelsesloven.

7. Akseptabel bruk

Ikke bryt sikkerhet, skrap/kopier innhold, videreselg tilgang eller bruk tjenesten ulovlig. Vi kan suspendere kontoer som gjør det.

8. Immaterielle rettigheter

Alt innhold tilhører Bani Younes eller lisensgiverne; kun personlig, ikke-overførbar bruk.

9. Ansvar

Leveres «som det er»; ingen garanti for uavbrutt/feilfri tjeneste eller noe prøveresultat. Ingenting begrenser ufravikelige forbrukerrettigheter etter norsk rett — herunder dine mangels- og reklamasjonsrettigheter etter digitalytelsesloven. For øvrig er ansvaret begrenset til det du har betalt de siste 12 månedene.

10. Mangler og reklamasjon

MuntligB1 er en digital tjeneste som omfattes av digitalytelsesloven. Hvis tjenesten har en mangel — for eksempel at den ikke virker som beskrevet — kan du reklamere og kan ha krav på et botemiddel, som retting av mangelen eller prisavslag. I motsetning til fysiske varer finnes det ingen fast to- eller femårsfrist; du må reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget mangelen. Disse rettighetene gjelder i tillegg til disse vilkårene og begrenses ikke av dem.

11. Endringer

Vi kan oppdatere disse vilkårene; vesentlige endringer varsles på e-post / i appen.

12. Lovvalg og klager

Disse vilkårene reguleres av norsk rett, herunder avtaleloven, markedsføringsloven, ehandelsloven, angrerettloven og digitalytelsesloven der det er aktuelt. Kontakt support@muntligb1.com først. Uløste klager kan bringes inn for Forbrukertilsynet eller Forbrukerrådet, og en formell klage kan fremmes for Forbrukerklageutvalget. Du kan reise sak der du bor i EØS.

Angrerett

Sist oppdatert: 14. juni 2026

Selger: Bani Younes (enkeltpersonforetak), org.nr. 934 103 424, St. Halvards gate 22, 0192 Oslo, Norge. E-post: support@muntligb1.com.

Din angrerett på 14 dager

Som forbruker som kjøper en tjeneste på nett, gir norsk lov (angrerettloven) deg normalt 14 dager til å gå fra avtalen, regnet fra da avtalen ble inngått, uten å oppgi noen grunn.

Hvorfor den ikke gjelder når tilgangen er startet

MuntligB1 er en digital tjeneste som tas i bruk umiddelbart. Loven lar angreretten på 14 dager bortfalle dersom du uttrykkelig har samtykket til at tilgangen starter med en gang og erkjent at du da mister angreretten. Du gir dette samtykket når du kjøper et pass, så retten gjelder ikke lenger når tilgangen har startet.

Du er likevel beskyttet

Et pass er én engangsbetaling — det fornyes ikke, og det kommer ingen flere belastninger. Tilgangen opphører automatisk etter den kjøpte perioden på 14 eller 60 dager.

Slik går du fra avtalen

Send e-post til support@muntligb1.com med en tydelig melding. Enhver tydelig melding er nok; vi bekrefter mottak på e-post. Du kan også bruke det standardiserte angreskjemaet som er tilgjengelig på regjeringen.no.

Standardisert angreskjema: standard angreskjema

Refusjon

Eventuell refusjon du har krav på etter loven, behandles uten ugrunnet opphold og innen 14 dager, til den opprinnelige betalingsmåten.

Spørsmål

support@muntligb1.com. Du kan også kontakte Forbrukertilsynet eller Forbrukerrådet, eller fremme en formell klage for Forbrukerklageutvalget. Som digital tjeneste omfattes MuntligB1 også av digitalytelsesloven (se vilkårene for den fullstendige lovlisten).